山西运城之地，一辆问界M7之车，突遇横祸，与养护之车相撞，继而烈焰熊熊。逝者之家属泣诉，车内三人，乃其夫、其弟及其子，皆不幸罹难。事发之际，家属竟时隔两时辰方得闻噩耗，而问界之客服竟致电询问“售后体验”，而未涉救援之事，家属心中愤懑难平，质疑其AEB与GAEB何以未发自动紧急制动？既言保护周全，缘何电池仍起火？安全气囊又何以未保其周全？
甲辰年四月二十八日，问界客服回应称，已成立专项小组以核实此事，将与交管部门共襄调查。
问界M7，乃赛力斯旗下之高端智慧汽车品牌，搭载增程式动力，推出五座、六座两版五款车型，售价自二十四万九千八百至三十二万九千八百金。此车搭载HUAWEI DATS 2.0，实现不依赖于高精地图之高速、城区高阶智能驾驶，综合续航可达千三百里，纯电续航逾二百四十里。去年九月十二日，问界新M7正式发布，并启交付之程。至十月六日，新M7单日大定量创新高，逾七千台。
今年四月初一，问界汽车M7车型起售价降价二万金，至二十二万九千八百金起。前年，于粤港澳大湾区车展之上，华为常务董事、终端BG CEO、智能汽车解决方案BU CEO余承东透露，新车型M7将于六月末发布，预期七月末交付，然因上海疫情而延迟二月上市。
前年六月，赛力斯豪华智慧大型电动SUV问界M7即将发布之消息传出。此外，问界M5之纯电版车型亦将于年内上市。同年七月四日，AITO问界M7豪华智慧大型电动SUV正式发布。八月二十四日，问界M7在重庆、深圳两地同时启动首批现车交付，后续将在全国已建成之七百余家用户中心或体验中心陆续开始现车交付。
至前年十月，AITO汽车官方宣布，问界M7参与电动汽车充电兼容性（五星级）认证项目，经过一系列严苛测试，获得凯瑞认证颁发之电动汽车充电兼容性五星级认证证书。同年十月末，AITO汽车发布通告，因全球供应链紧张与疫情影响，部分M7交付时间延迟，对已下定之车主进行积分补偿。去年十一月，AITO汽车宣布，问界M7首次OTA升级，涉及电气、动力、座舱、辅助驾驶、车身、增程、网联等七大领域，共九十六项更新，包括超级桌面、时光壁纸等功能升级优化。
今年五月，AITO问界共交付新车四千五百八十五辆。自前年三月开启交付以来，问界M5、M7等车型市场表现不俗。至去年八月，问界新M7大五座版在成都车展亮相并开启小订，预售价格二十五万八千金起。九月十二日，问界新M7正式发布并开启交付，搭载HUAWEI DATS 2.0，综合续航达千三百里，纯电续航逾二百四十里，起售价为二十四万九千八百至三十二万九千八百金。至十月，问界新M7销量持续高涨，自九月上市以来，累计大定已突破六万台。至十月末，问界新M7上市五十天累计大定突破八万台。当月，AITO问界系列交付新车一万二千七百辆，其中问界新M7交付新车一万零五百四十七辆，创单车型单月交付新高。今年四月，新款问界M7上市七个月，累计大定突破十七万四千台。
事故之发生，令人痛惜不已。逝者已矣，家属节哀顺变，亦盼问界能以此为鉴，加强产品安全与服务质量，以免此类悲剧再度发生。